Bytte og retur


UndertĂžy og badetĂžy kan ikke byttes/returneres dersom forsegling pĂ„ emballasjen har blitt brutt. Av hygieneĂ„rsaker kan vi ikke ta tilbake varer hvor forpakningen har vĂŠrt Ă„pent, eller hvor produktet pĂ„ annen mĂ„te ikke fremstĂ„r helt nytt og i salgbar stand. VĂ„re produkter regnes ikke som ”i samme stand” dersom de er brukt/testet av forbruker, returretten vil derfor ikke gjelde om emballasjen til produktet er Ă„pnet.

SÄ lenge varene ikke er Äpnet eller tatt ut er det ingen problem Ä returnere! Du har 30-dagers returrett. Vanlige plagg kan fint returneres om de er Äpnet og prÞvd pÄ.

Du kan sende de uÄpnede varene med PostNord til:
Comfyballs.no
Treveien 15
1540 Vestby

Vennligst ikke send varene til hentested hvis det kan unngÄs. Vi kan ikke garantere at vi rekker Ä hente pakker innen fristen, og du vil da fÄ varene i retur tilbake til deg. Dersom du sender til hentested er det viktig at vi mottar hentekode nÄr du mottar dette.
Husk pÄ Ä legge ved en lapp med navn, ordrenummer og hvorfor du Þnsker Ä returnere.

Ønsker du Ă„ bytte varene sender du tilbake returen slik som oppgitt over og legger deretter inn ny bestilling pĂ„ riktig stĂžrrelse. Har prisen gĂ„tt opp kan du ta kontakt med oss for prismatch: [email protected]. Vi prismatcher kun bytte mellom stĂžrrelser. Vi tar forbehold om utsolgte stĂžrrelser. Bytterett gjelder i 30 dager fra du har mottatt pakken.

Legg ved sporing pÄ din retur i e-posten som bekreftelse pÄ at denne er avgÄrde.

Returen skjer pÄ kundens regning, samt ansvar!

Hvis du skal returnere hele- eller deler av din ordre og har valgt faktura som betalingsmÄte, kan du selv utsette forfallsdato kostnadsfritt pÄ klarna.no eller i Klarna-appen. Om det ikke blir gjort, kan det pÄlÞpe purregebyr fÞr din retur er mottatt og behandlet. Purregebyrer pÄlÞper kunden. Vi oppdaterer fakturaen sÄ snart vi har behandlet din retur.
Har du allerede betalt fakturaen din vil pengane bli tilbakebetalt.
Klarna kan kontaktes pĂ„ telefon 21 01 89 91 eller pĂ„ e-post: [email protected].

Angrerett

Hos Comfyballs.no har du i henhold til angrerettsloven 30 dagers angrerett sÄ lenge forseglingen ikke er brutt og varene fremstÄr som helt nye og ubrukte.

For Ă„ benytte deg av angrerett mĂ„ du kontakte oss ved Ă„ sende en henvendelse til vĂ„r e-postadresse: [email protected] innen 30 dager etter mottagelse av varen. Bruk "Jeg angrer pĂ„ kjĂžpet mitt" som tittel. Deretter sender du varene tilbake til oss ved Ă„ fĂžlge vanlige returinstruksjoner over.
Husk pÄ Ä legge ved en lapp med navn, ordrenummer og hvorfor du Þnsker Ä returnere. Du trenger ikke Ä skrive noe mer enn angrerett.

Returavgiften betales av kunden. Varer som returneres mÄ ikke sendes som postoppkrav!
Vi anbefaler Ă„ velge en returmetode som gir mulighet for sporing, noe som gir trygghet for begge parter.

Dersom du hever et kjÞp vil du fÄ tilbakebetalt varenes verdi ved kjÞpetidspunktet etter vi har fÄtt behandlet din retur.
Du vil fÄ en e-post nÄr tilbakebetalingen registreres.

Dersom du har betalt med kort vil belĂžpet tilbakebetales til det samme kortet du benyttet ved kjĂžp.
Dersom du har betalt med Vipps vil belĂžpet betales til kontoen Vippsbrukeren er koblet opp mot.
Dersom du har betalt med Klarna faktura, vil fakturaen korrigeres pĂ„ din Klarna konto. 

Pakkesporing